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浅谈促销团队的建设

 2014-6-11
1、团队的定义
  
  团队是一个由少数成员组成的小组,小组成员具备相辅相成的技术技能,有共同的目标,有共同的评估和做事的方法,他们共同承担最终的结果和责任。
  
  2、团队与一群人的区别
  
  在简单组成的一群人中每个人本身是独立的,他们的目标各不相同,有着不同的活动。而一个团队的人是有共同目标的,他们互相依赖、互相支持,共同承担最后结果:1、团队成员之间为了完成任务,相互支持,相互依赖。而一群人是独立的完成任务。2、团队成员有共同的目标,有相同的衡量成功的标准。而一群人内部没有统一的衡量标准。3、团队成员之间相互负责,共同承担最终的对产品或服务的责任。而一群人中没有最终的责任人。
  
  3、团队发展的四个阶段
  
  第一阶段(forming):即团队的形成阶段。刚开始时,大家都很客气,互相介绍、认识,在工作中逐步建立彼此间的信任和依赖关系,取得了一致的目标。
  
  第二阶段(storming):即团队的磨合阶段。大家对事情意见不同,互不服气。不服从领导、不愿受团队的纪律约束的现象时有发生。
  
  第三阶段(norming):即团队的正常运作阶段。大家对自已在团队中担任的角色和共同解决问题的方法达成共识,整个团队达到自然平衡,差异缩小,队员之间互相体谅各自的困难。
  
  第四阶段(performing):即团队的高效运作阶段。队员之间互相关心,互相支持,能够有效圆满地解决问题、完成任务。团队内部达到高度统一,最终共同达到目标。
  
  4、团队的三种类型
  
  很多人片面地认为团队只有一种,但实际上根据团队在结构、在对它的成员行为的要求、在它的力量、它的脆弱之处、它的局限性、以及首先是在它能够干什么和用它来干什么等方面的不同可分为三种–棒球型,足球型和网球双打型。
  
  第一种类型是棒球型团队。
  
  团队的成员都在这个队伍里行动,但都不是作为一个团队在行动。大家都有绝不离开的固定位置,二垒手不会上帮助投手.麻醉师不会去帮助外科手术护士。“在棒球中,每个人都是孤立的”,这是棒球队里的一句老话。在底特律传统的设计队伍中,营销人员难得看到设计人员,后者也从来不去征询他们的意见。设计人员完成他们的工作,然后交给开发工程师,后者完成工作交给制造部门,制造部门生产出来后再交给营销部门。
  
  第二种类型是足球型团队。
  
  在足球队里,队员们和棒球队一样,也有固定的位置,但他们是作为一个团队在行动的。日本汽车厂商的设计队伍,也就是底特律和宝洁公司急于模仿的类型,正是足球型团队。用工程术语来说.设计人员、工程师、制造人员、营销人员是“平行”工作的,而底特律传统团队是“按顺序”工作的。
  
  第三种类型是网球双打型团队。
  
  这也是小型爵士乐队的类型,大公司“总经理办公室”高级管理人员的组成类型,亦是最可能产生真正的创造发明的团队类型.如工5年前发明个人电脑的毒物。在双打型团队里,成员们有着主要位置,而不是固定的。他们都被假设为要“包含”他们的队友,适应队友的长处和弱点,在“比赛”中根据变化的需要做出调整。

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