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李其待 东方刺绣湖南经销商

  他,是温州商人,有着温州人的四有精神:白手起家、艰苦奋斗的创业精神;不等不靠、依靠自己的自主精神;闯荡天下、四海为家的开拓精神;敢于创新、善于创新的创造精神,如今,靠着这种温州商人特有的精神,李先生已经在湖南衡阳拥有两家东方刺绣专卖店。
  
  加盟东方刺绣之前,李先生从事的是毛毯的生意,对纺织品行业有着一定的了解,李先生的毛毯生意经营的非常好,但是他不安于现状。在他心里,一直有个愿望,就是希望把生意的领域做得更广、更大。
  
  在品牌经营的过程中,李先生始终坚持的两点就是:一,“诚信经营”,他认为只有诚信才能留住顾客,只有诚信才能把品牌做大做强;二,产品质量和服务是做好品牌的关键,抓住这两点,家纺生意想不成功都难!
  
  Q1:平时是怎么管理店员的?
  
  A:培训导购员掌握专业的导购知识,注重导购员的仪表,当遇到比较无理的顾客时,要求导购在维护东方刺绣的销售原则下尽量满足顾客要求。当顾客出言刁难时,要始终面带微笑,耐心听取对方的抱怨,判断对方话语合理与否。并对其言语中合理的部分表示赞同,并就本店自身的不足之处真诚的向客人道歉;对其言语中不合理的部分,也要耐心的听完,给予对方足够的尊重,耐心向顾客解释,并给出解决建议。
  
  Q2:如今的店面经营状况如何?下一步有怎样的规划?
  
  A:如今东方刺绣衡阳店的经营已经踏上了正轨,在商品、价格、导购、促销、宣传等方面的工作都渐趋完善。另外,要想使得店铺经营朝着稳定持续的方向发展,店面管理是十分重要的,要善于抓住一些细致的工作,如店面安全管理、卫生管理、收银管理、服务管理等,实际店面运作中我们容易将这些环节遗漏或者应付过关。
  
  Q3:平时做过哪些店铺促销宣传和顾客维护工作?起到了什么样的效果?
  
  A:店里会不定期地举行促销活动、引进新品,力求吸引更多顾客,拉动门店的销售业绩,我们在店面宣传和顾客维护方面采用发手机短信、分发彩页海报等多种方式,从效果反馈来看,还是不错的,活动期间进店的顾客一波又一波,场面非常热闹。
  
  Q4:东方刺绣为自己的经营提供了什么样的帮助?这些帮助对自己的日后经营产生了怎样的影响?
  
  A:东方刺绣给我提供了很多支持。很多优惠政策大大降低了我的经营成本和投资风险。此外,在品牌导入、店面形象设计、产品陈列、经营培训等方面,东方刺绣也给予了大力支持。东方刺绣的媒体宣传和推广,大大提升了门店的知名度。
  
  

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